Muchos empresarios creen que el obstáculo está en el mercado. Otros señalan la economía, la competencia o las circunstancias. Sin embargo, las organizaciones extraordinarias entienden algo distinto: las decisiones construyen destinos. Una decisión correcta puede salvar una empresa. Una decisión tardía puede comprometer años de esfuerzo. Una decisión estratégica puede transformar una visión en legado. La gobernanza empresarial no inicia cuando aparecen las crisis; comienza cua